一、 台灣境內交易

（一）七天鑑賞期
台灣境內交易，根據台灣消保法第十九條規範，享有收到商品後隔日起算七天內無條件退換貨的服務，且商品退回運費由設計師承擔。請保持商品包裝完整寄回，經設計師確認無誤後，即可申請退款。
*注意事項*
　　耳環、耳針等飾品屬於貼身物品，基於衛生問題，均無法接受退換貨喔~請您諒解！

（二）客製化商品
個人客製化商品，依據行政院公布「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」， 設計師有權不接受退換貨。設計師同意並保證依照中華民國民法、消費者保護法及其他相關法令或販售協議， 提供瑕疵擔保、換貨、保固維修等售後服務予消費者。 設計師應於設計館頁公告或於商品敘述中，充分揭示是否負擔物之瑕疵擔保、換貨、保固維修之責任及費用負擔之事項。

二、台灣以外地區或跨境交易

（一）運費
除依消費者要求所為之客製化商品、個人衛生用品已拆封者等，消費者在購買後享有收到商品後隔日起算七日內請求解約退貨，商品寄出及退回運費將由消費者自行負擔。
當商品有以下情況時，商品退回運費由設計師負擔：
   ．與訂單不符的商品（包含但不限於商品規格、樣式、數量等不符）
   ．商品有缺陷瑕疵 （包含但不限於品質瑕疵、運送過程毀損等）
   ．商品與商品頁說明不符（包含但不限於商品用途、商品功能等）
   ．其他非上述所列情況，商品寄出及退回運費將由消費者自行負擔。

註：在您發送退換貨申請郵件時，請務必提交以下信息，以便我們進行核對及辦理退換貨手續：
    ．購買商品時所使用的聯繫人姓名、地址、電話
    ．所需退換貨的商品名稱、款式、數量
    ．退換貨理由，如有必要，請在電郵中附加圖片、視頻資料

（二）消費者權益保障
如設計師所屬國家對於消費者權益保障高於我方退款政策之規定者，當設計師與消費者所屬國家相同，設計師應就其所屬國家消費者，提供該較高之消費者權益保障。

（三）關稅
跨境交易商品通關時，如遇收件地區海關收取稅金，相關稅金與費用應由收件方負擔。